Im zentralen Interesse der Pflege steht die Person. Dabei ist hier in erster Linie der pflegebedürftige Mensch gemeint; es schließt aber auch die pflegende Person mit ein. Aus einem ganzheitlichen Verständnis heraus sehen wir Gesundheit und Krankheit nicht als Zustand, sondern als dynamischen Prozess an. Dies ermöglicht uns, sich nicht nur auf Defizite zu konzentrieren, sondern auch die Fähigkeiten des Menschen herauszufinden und diese zu unterstützen.
Ausgangspunkt unseres pflegerischen Handelns sind dabei vor allem die Bedürfnisse, Probleme und Fähigkeiten des pflegebedürftigen Menschen und ihre Auswirkung auf seine Unabhängigkeit und sein Wohlbefinden. Eine individuell optimale Pflege im Rahmen der Finanzierbarkeit soll ermöglicht werden.